Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1 О Политике

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, как Платформа Lootly (далее - «Lootly», «Платформа», «Оператор Платформы», «мы», «нас», «наш») собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные пользователей при использовании платформы для торговли цифровыми товарами (игровыми аккаунтами, ключами, подписками, внутриигровыми предметами и валютой).

Политика распространяется на использование Платформы как через основной сайт, так и через витрины партнёров Lootly, размещённые на доменах партнёров. Пользователи партнёрских витрин являются пользователями единой Платформы Lootly.

Наши принципы обработки данных:

• Законность - обработка данных только на законных основаниях
• Прозрачность - понятное информирование о целях обработки
• Минимизация - сбор только необходимых данных
• Точность - поддержание актуальности данных
• Безопасность - защита данных от несанкционированного доступа
• Ограничение хранения - удаление данных по истечении необходимости

1.2 Применимые требования

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимыми требованиями о защите персональных данных. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень защиты данных вне зависимости от того, из какого региона вы используете Платформу.

1.3 Согласие на обработку данных

Используя Платформу Lootly, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
• Даёте согласие на обработку персональных данных указанными способами
• Понимаете свои права в отношении персональных данных
• Достигли возраста 18 лет

---

2. Оператор Платформы

2.1 Информация об Операторе

Оператором, определяющим цели и средства обработки персональных данных пользователей, является Платформа Lootly. Данные пользователей обрабатываются единой инфраструктурой Lootly.

2.2 Ответственное лицо по вопросам защиты данных

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться к ответственному лицу по вопросам защиты данных по адресу: support@lootly.net

---

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Данные, предоставляемые пользователем

Регистрационные данные:

• Имя пользователя (никнейм)
• Адрес электронной почты
• Пароль (в зашифрованном виде)

Данные профиля:

• Имя и фамилия
• Аватар (изображение профиля)
• Описание профиля
• Привязанные внешние аккаунты

Данные сделок:

• История покупок и продаж
• Сведения о цифровых товарах в рамках сделок
• Статусы заказов, эскроу и споров
• Рейтинги и отзывы

Платёжные данные:

• Реквизиты для пополнения и вывода средств (в минимально необходимом объёме)
• История транзакций и операций по балансу
• Маскированные сведения о платёжных инструментах

Коммуникационные данные:

• Сообщения в чате Платформы
• Обращения в службу поддержки
• Отзывы и комментарии

3.2 Данные, собираемые автоматически

3.3 Данные из внешних источников

• Внешние аккаунты: идентификатор и публичные данные при авторизации через подключённые сервисы
• Платёжные провайдеры: статусы транзакций и подтверждения операций

---

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Основные цели

4.2 Дополнительные цели

Маркетинговые коммуникации (только с согласия):

• Рассылка новостей и обновлений
• Персональные предложения и акции
• Опросы удовлетворённости
• Информация о новых функциях

Улучшение сервиса:

• Анализ поведения пользователей
• Тестирование и развитие функций
• Выявление и исправление ошибок
• Оптимизация производительности

Исследования и аналитика:

• Статистический анализ (обезличенные данные)
• Изучение тенденций
• Развитие новых продуктов

4.3 Что мы НЕ делаем с вашими данными

Наши обязательства:

• Не продаём персональные данные третьим лицам
• Не передаём данные рекламодателям без вашего согласия
• Не используем данные в дискриминационных целях
• Не храним данные дольше, чем это необходимо

---

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие - когда вы добровольно дали согласие на обработку для определённых целей (например, маркетинговые рассылки)
• Исполнение договора - когда обработка необходима для предоставления вам услуг Платформы
• Законные интересы - когда обработка необходима для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и разрешения споров, с учётом баланса ваших прав и интересов

Вы вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва.

---

6. Передача данных третьим лицам и партнёрам

6.1 Процессоры и поставщики услуг

Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (процессоров), которые обрабатывают данные по нашему поручению и в наших интересах:

• Платёжные провайдеры - для обработки пополнений и выплат
• Инфраструктурные провайдеры - для хранения данных и работы сервиса
• Сервисы доставки уведомлений - для отправки сообщений по email
• Аналитические сервисы - для анализа использования Платформы

6.2 Передача данных партнёрам Lootly

Партнёры Lootly - официальные партнёры, размещающие собственные витрины (копии Платформы) на своих доменах по партнёрскому соглашению. В рамках работы партнёрских витрин данные пользователей соответствующей витрины могут быть доступны партнёру.

Важно о партнёрских витринах:

• Партнёр получает доступ к данным пользователей своей витрины как самостоятельный участник в рамках партнёрского соглашения
• Доступ предоставляется в объёме, необходимом для работы витрины, обслуживания пользователей и исполнения сделок
• Партнёры обязаны обеспечивать защиту данных в соответствии с применимыми требованиями

6.3 Раскрытие по требованию

Мы можем раскрывать данные компетентным органам, когда это необходимо для исполнения наших обязанностей, защиты прав и безопасности пользователей и Платформы, в объёме и порядке, предусмотренных применимыми требованиями.

6.4 Гарантии при передаче данных

При передаче данных мы обеспечиваем:

• Передачу только минимально необходимого объёма данных
• Наличие соответствующих обязательств получателя по защите данных
• Контроль за соблюдением условий обработки

---

7. Сроки хранения данных

7.1 Общие сроки хранения

7.2 Удаление данных

По истечении сроков хранения данные:

• Удаляются из активных систем
• Удаляются из резервных копий в разумный срок
• Обезличиваются для статистических целей (при необходимости)

7.3 Исключения

Данные могут храниться дольше установленных сроков при:

• Наличии открытых споров или разбирательств
• Требовании компетентных органов
• Необходимости защиты прав и законных интересов Lootly

---

8. Cookie и аналогичные технологии

8.1 Типы используемых cookie

8.2 Управление cookie

Вы можете управлять cookie следующими способами:

• Баннер cookie - при первом посещении сайта
• Настройки браузера - блокировка всех или отдельных cookie
• Настройки аккаунта - управление предпочтениями на Платформе

Важно: Отключение строго необходимых cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Платформы.

---

9. Права пользователя

9.1 Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

Право на доступ:

• Получить подтверждение обработки ваших данных
• Получить копию персональных данных
• Узнать цели и способы обработки

Право на исправление:

• Исправить неточные персональные данные
• Дополнить неполные данные

Право на удаление:

• Потребовать удаления персональных данных при отзыве согласия или отсутствии иных оснований для обработки

Право на ограничение обработки:

• Приостановить обработку данных на время проверки

Право на переносимость:

• Получить данные в машиночитаемом формате
• Передать данные другому оператору

Право отозвать согласие:

• В любой момент отозвать ранее данное согласие
• Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва

9.2 Как реализовать права

Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение по адресу support@lootly.net. Часть настроек приватности также доступна непосредственно в личном кабинете на Платформе.

9.3 Идентификация при обращении

Для защиты ваших данных от несанкционированного доступа при обращении мы можем запросить подтверждение владения аккаунтом и дополнительные сведения для идентификации.

9.4 Ограничения прав

Права могут быть ограничены, если это необходимо для защиты прав других лиц, исполнения обязательств Оператора, продолжения обработки при наличии законных оснований или для разрешения споров.

---

10. Меры безопасности

10.1 Технические меры защиты

Безопасность данных:

• Шифрование - защита данных при хранении и передаче
• Хеширование паролей - пароли не хранятся в открытом виде
• Разграничение доступа - принцип минимальных привилегий
• Защита от внешних атак - фильтрация вредоносного трафика
• Мониторинг - обнаружение аномалий и инцидентов

10.2 Организационные меры

• Политики информационной безопасности
• Обучение сотрудников работе с персональными данными
• Регулярные проверки безопасности
• Процедуры реагирования на инциденты
• Журналирование операций с данными

10.3 Уведомление об инцидентах

В случае инцидента, затрагивающего ваши персональные данные, мы примем меры по минимизации последствий и при необходимости уведомим вас и компетентные органы в соответствии с применимыми требованиями. Каналы уведомления:

• Email на адрес, указанный в профиле
• Уведомление на сайте (при массовом инциденте)

---

11. Международная передача данных

Данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в различных регионах. При передаче данных за пределы региона вашего нахождения мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с применимыми требованиями, в том числе на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора или соответствующих договорных гарантий.

---

12. Данные несовершеннолетних

12.1 Возрастные ограничения

Платформа Lootly предназначена исключительно для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные лиц младше 18 лет.

12.2 Действия при обнаружении

Если нам станет известно, что мы получили персональные данные от несовершеннолетнего:

• Данные будут удалены в кратчайшие сроки
• Аккаунт будет заблокирован

12.3 Сообщение о несовершеннолетних

Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите по адресу: support@lootly.net

---

13. Изменения Политики конфиденциальности

13.1 Порядок внесения изменений

Мы можем обновлять настоящую Политику для отражения изменений в работе Платформы, практиках обработки данных и применимых требованиях.

13.2 Уведомление об изменениях

13.3 Ваши действия при несогласии

Если вы не согласны с изменениями:

• Вы можете прекратить использование Платформы
• Запросить удаление аккаунта и данных
• Продолжение использования означает согласие с новой редакцией

---

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для реализации ваших прав обращайтесь по адресу:

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также вправе обратиться в компетентные органы в соответствии с применимыми требованиями.

---

15. Глоссарий

---

Дата вступления в силу: 28 июня 2026 года

Благодарим вас за доверие к Платформе Lootly. Мы делаем всё возможное для защиты ваших персональных данных.